一、用户名和密码不对怎么办?
点击登录旁边的找回密码,如果忘记用户名,请不要填写用户名可以帮你找回用户名和密码。
二、点击页面没反应怎么办?
此类问题可能是浏览器兼容性问题,请用ie浏览器兼容模式,或者更换为谷歌浏览器。
三、注册问题
1、注册了登录不了怎么办?刚注册的用户平台可能要管理员审核,请耐心等待。
2、注册时提示邮箱或者用户名已用怎么办? 如果以往注册过的用户名注册,请一定要用原来的用户名和邮箱注册本届赛事。
四、激活问题
1、用户激活的时候提示真实姓名和手机不对在怎么办?请认真检查姓名和手机号码是否正确,或者有空格,如果还提示错误,联系所在省市负责人添加你的信息才能激活。
2、如果邮箱或者用户名被以往赛事注册过,请用原来的用户名和邮箱注册。
五、导入或添加用户问题
1、用户重复不能导入怎么办?该用户信息之前自己注册过,联系该用户,用该注册的帐号登录修改自己的信息为激活用户,如果该用户被禁用不能登录请联系赛事管理员。
4、导入时有啥注意事项?导入前一定要从网上下载模版,根据模版添加信息导入,其中一定要参照模版说明中的填写规则填写。
六、导入添加报名信息问题
1、导入时有啥注意事项?导入前一定要从网上下载模版,根据模版添加信息导入,其中一定要参照模版说明中的填写规则填写。
2、录入添加信息时,类型选错怎么办? 如果刚录入,先删除作品文件再删除作品重新录入。
3、导入时提示类型,身份证错误怎么办,请参照模版说明中的类型填写,身份证错误很可能时有位数或者大小写错误,需要认真检查,如果不放心也可以在网上找一个在线审查身份证审查一下。